In tema di Assistenza al Credito, gli Impegni per la Qualità prevedono due iniziative il cui scopo è quello di fornire informazioni e assistenza, per semplificare la relazione con la Banca.

Le iniziative che rientrano in questi Impegni sono: Certificazione interessi e spese sul mutuo La Banca ti fornisce, per mutui garantiti da ipoteca, la certificazione annuale degli interessi passivi e dei relativi oneri accessori pagati. Informazioni per l'accesso al credito delle piccole e medie Imprese Per consentirti il confronto con le altre Banche Consorziate, la Banca pubblica trimestralmente i tempi medi di risposta che intercorrono dalla richiesta del fido, corredata dalla documentazione completa, alla comunicazione dell'esito. Gli Impegni per la Qualità e le Iniziative facoltative di questa sezione: Informazioni per l'accesso al credito delle piccole e medie Imprese Prospetto tempi medi (pdf) Documenti standard (pdf) Guida all'iniziativa (pdf) Certificazione interessi e spese sul mutuo per maggiori dettagli >>